Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte rund um Ihren Einkauf bei Gartencenter
Wie werden Pflanzen sicher versendet?
Wir nutzen speziell entwickelte, ökologische Versandkartons, die Ihre Pflanzen während des Transports fixieren und vor Stößen sowie extremen Temperaturen schützen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Bieten Sie eine Anwuchsgarantie an?
Ja, wir garantieren die Qualität unserer Pflanzen. Sollte eine Pflanze trotz sachgemäßer Pflege innerhalb der ersten 3 Monate nicht anwachsen, ersetzen wir diese kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Vorkasse bezahlen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass lebende Pflanzen vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern sie gesund und wie beschrieben geliefert wurden.
Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel oder eine Pflanze beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto der Ware, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz schicken können.